+90 850 532 10 42

Sosyal Medyada Biz}

basari_cocacola Coca-Cola

Coca-Cola

Coca-Cola sisteminde satış hacmine göre altıncı sırada yer alan Coca-Cola İçecek A.Ş. (CCİ), The Coca-Cola Company (TCCC) markalarından oluşan gazlı ve gazsız içeceklerin üretim, satış ve dağıtımını gerçekleştirmektedir. CCİ Türkiye, Pakistan, Kazakistan, Azerbaycan, Kırgızistan, Türkmenistan, Ürdün, Irak, Suriye ve Tacikistan’da 11 bin çalışanı ile faaliyet göstermektedir.

CCİ 23 fabrikası ile 370 milyona yakın tüketici kitlesine gazlı içeceklerin yanı sıra meyve suyu, su, enerji ve sporcu içecekleri, buzlu çay ve çaydan oluşan gazsız içecekler kategorisinde de zengin bir ürün portföyü sunmaktadır.

http://www.cci.com.tr

PROJENİN AMACI

Coca-Cola İçecek, bünyesinde 10 dan fazla farklı marka ve 130 dan fazla farklı modelden oluşan 500 adetlik printerla dağınık envanter yapısı sebebiyle bünyesindeki tüm baskı işini kontrol altına alabilmek, yönetebilmek ve maliyetleri düşürmek amacıyla tüm operasyonun analiz edilmesi, projelendirilmesi, uygulanması, kullanıcı eğitimlerinin verilmesi ve servis desteğinin sağlanması.

Yazdırma, fotokopi, faks, tarayıcı, e-posta gönderme gibi tüm dokümantasyon ihtiyaçlarının karşılanması. Uygulama yazılım çözümleri ile tüm bu süreçlerin yönetilmesi, raporlanabilmesi, kesintisiz ve kontrol edilebilir şekilde sürdürülmesi. Güvenli,kaliteli ve kontrollü baskı ortamının oluşturulması.

Yazılım ve donanım özellikleri kullanılarak baskı adetlerinin düşürülmesi, önleyici bakım servisleri ile operasyon maliyetlerini düşürmek ve toplam sahip olma maliyetinin azaltılması.

basari_cocacola1 Coca-Cola

GERÇEKLEŞTİRİLEN ÇÖZÜM

Coca-Cola İçecek, tüm bu ihtiyaçların planlanması, projelendirilmesi, uygulanması ve bölgesel hizmet desteğini belirlenen servis seviyelerinde verebilecek; yetkinliğe, tecrübeye ve kurumsal hizmet anlayışına sahip profesyonel çözüm ortağı olarak HP’yi tercih etmiştir.

Yapılan çalışma ile tüm Coca-Cola İçecek bünyesinde baskı analizi yapılmış, kullanıcıların ihtiyaçları belirlenmiş ve sonucunda kurum bünyesinde bulunan aylık baskı adetleri ve bu baskıların dağılımları detaylı olarak hesaplanmıştır.

Detaylandırılan baskı adetleri sonucunda kurumun ihtiyacı olan yazıcıların ve çok fonksiyonlu yazıcıların konulması gereken yerler belirlenmiştir. Ayrıca belirtilen yazıcılara güvenlik yazılımları kurulmuş ve alınan baskıların güvenli olması sağlanmıştır. Analize bağlı olarak Coca-Cola İçecek bünyesinde HP çok fonksiyonlu ürünlerin kurulumu yapılmış, ürünlerin uzaktan yönetimini ve kontrollünü sağlayan HP yazılımları yüklenmiştir.

Gerçekleştirilen projede tüm iş süreçlerini içeren “proje planı” yapılmış ve proje planı doğrultusunda cihaz lojistiği yapılmış, kurulum ve eğitim hizmetleri verilmeye başlanmıştır. Coca-Cola İçecek lokasyonlarında yerinde destek hizmeti sunulmakta olup arızalı ekipmanlar aynı gün içinde onarım garantisi ile müşteri memnuniyeti en üst seviyede tutulmuştur.

Tüm Dünya’da yaygın olarak kullanılmakta olan “Güvenli Baskı Yazılımı”, “Safecom” Coca-Cola İçecek bünyesinde bulunan HP’nin yazıcı ve çok fonksiyonlu cihazlarında kullanılmaktadır. Kapı giriş sistemlerinde kullanılan proximity kartlar Safecom card reader ile entegre edilmiştir. Böylece tüm kullanıcılar proximity kartları okutarak HP yazıcı ve çok fonksiyonlu cihazlardan; yazma, tarama, fotokopi ve fax özelliklerini güvenli ve kontrollü olarak kullanmaya başlamışlardır.

Çalışmanın başladığı ilk günden itibaren HP yazılımlarıyla online olarak ürünlerin arıza durumu ve sarf malzeme takibi yapılarak operasyon ekibimiz tarafından yönetilmektedir.

Online olarak izlediğimiz yazılımdan gelen arıza koduna göre operasyon ekibimiz gerekli yedek parça yada yedek ürünün hareketini sağlayarak problemleri gidermektedir. Sarf ihtiyacını yine aynı yazılımla online olarak takip ederek gerekli olan sarf malzemenin lojistiğini sağlayarak Coca-Cola İçecek’ te kesintisiz bir çalışma ortamı oluşturulmuştur.

Türkiye genelinde belirlenen servis seviyeleri doğrultusunda müşterimize 7×24 kaliteli ve zamanında servis hizmeti sağlanmaktadır. Yapılan işler düzenli olarak raporlanmaktadır. Belirli aralıklarla Memnuniyet anketleri yapılmakta ve servis seviyeleri düzenli olarak ölçülmektedir. Bu sayede müşteri memnuniyet ve hizmet kalitesi üst seviyede tutulmaktadır.

Nethas Teknoloji bu proje çerçevesinde;

 

Nethas Teknoloji MUĞLA Bölgesinde Coca-Cola içeceğe hizmet vermektedir.