Kusurlu mal alanların hakları nelerdir? Değişim veya iade, değişim veya takas taahhüdü verilmesi halinde mümkündür. Yapabilir miyim? Ürün arızalıysa tüketiciler, iade, ürünün arızasız bir ürünle değiştirilmesi, arızaya orantılı fiyat indirimi ve ürünün ücretsiz onarılmasını talep etme hakkına sahiptir. Malın ayıplı olduğu nasıl tespit edilir? Öncelikle ürünün etiketleri, ambalajı, reklamları ve kullanım kılavuzları incelenerek ürünün orada belirtilen özelliklere sahip olup olmadığı kontrol edilmelidir. Ürün bu özelliklere uymuyorsa veya reklamlarda ve duyurularda verilen bilgilerle uyuşmuyorsa ürün arızalı kabul edilir. Ayıplı mal neleri kapsar? Bir ürünün özellikleri ambalajında, etiketinde, tanıtıcı ve kullanım kılavuzlarında, reklamlarında, duyurularında vb. belirtilmişse, bu özelliklerden bir veya birkaçını taşımıyorsa…
Yorum Bırak